Reviews

Zeer tevreden

Tevreden mensen.

Mijn vrouw en ik zijn misschien wel meer dan 25 keer in Marinapark geweest. Wij hebben heel goede ervaringen met het team dat daar de zaken runt. Ze proberen ons altijd te helpen als dat nodig is.

Geweldig zoals altijs

geweldige zoals altijd Dank u wel ga vooral zo door

Mooi ligging van het park

Lekker luxe en fijn verblijf met kinderen

De ruime hotelkamer was heel fijn en het is prettig dat er veel faciliteiten in de buurt zijn. Lekker ontbijt.

Laat ik beginnen met onze algemene indruk. Goede ontvangst (receptie) en duidelijke uitleg over het reilen en zeilen. Wij waren er voor 1 nacht. Dit hadden er voor ons meerdere mogen zijn. De kamer was zonder meer heel mooi, de bedden waren prima en alles was schoon. Heerlijk geslapen en het ontbijt van de volgende ,morgen was ook echt heel goed. Waarom dan toch een lagere waardering? Bij het inchecken was onze kamer nog niet beschikbar. Niet vreemd want er was duidelijk vermeld dat dit niet eerder dan 3.00 uur zou zijn. Begrijpelijk dus en helemal niet erg. Wel jkregen we alvast het kaartje voor het slot en een voucher (kaartje) voor het ontbijt. Wij zijn vervolgens heerlijk wezen kijken en lopen over de Dijk. Van alles bekeken waaronder het schitterende Museum van Volendam. Later in de middag een heel gezellig restaurant gevonden en onder de straalkachels, lekker warm, wat gedronken en heerlijk gegeten. Vervolgens naar het hotel waar we om ongeveer kwart over 6 waren. En daar begon de ellende. Onze kaart werkte niet en we konden dus niet naar binnen. De receptie was inmiddels gesloten. Na vele pogingen uiteindelijk middels de intercom kontakt gezocht. We werden tewoord gestaan en uiteindelijk doorverbonden met ?????? iemand anders in ieder geval. Samen met deze persoon stap voor stap geprobeerd om de deur te openen. Geen resultaat. Het was inmiddels kwart voor 7 of zo. Er werd mij gezegd dat er iemand naar ons toe zou komen voor assistentie. Om 7 uur nog steeds niemand dus opnieuw de intercom gebruikt. Na weer doorverbonden te zijn werd mij verteld dat er iemand onderweg was. Nu wil ik nog even zeggen dat wij midden zeventigers zijn en allebei rugpatiënt zijn. Wij stonden dus buiten, gelukkig bijna geen wind maar wel koud en geen mogelijkheid om even te kunnen zitten. Geen zit gelegenheid onder de luifel vn de ingang. Resultaat een toenemend gevoel van pijn en frustratie. Rond half 8 was er nog steeds niemand, dus weer de intercom gebruikt. Uiteindelijke antwoord, ja mijnheer , er is iemand onderweg maar die woont hier niet in de buurt, U zult het af moeten wachten. Ik hoop dat U kunt begrijpen dat de frustratie en de pijn behoorlijk toenam. Gelukkig voor ons kwam er even later een hele lieve mevrouw, die daar ook logeerde en ons geholpen heeft om het hotel binnen te komen. Ze had , stom toeval, de kamer naast die van ons. Nu moesten we nog wel onze kamer in. Na een aantal pogingen is het haar uiteindelijk gelukt onze deur met onze kaart open te krijgen. Rond een uur of 8 werd er aan onze deur gebeld. Voor de deur stond een medewerker van Veritas. Dit was dus de man waarop wij stonden te wachten. Heel gesprek gehad en toen ik vroeg waar hij vandaan kwam was het antwoord ALKMAAR. Hij vertelde zelf dat hij de oproep pas om kwart over 7 had gekregen. Dat klopte dus niet wat men mij via de intercom had verteld. In ieder geval deze man hartelijk bedankt en wij zijn daarna heerlijk gaan slapen en keken uit naar het ontbijt de volgende morgen. Na een heerlijke nacht was het ontbijt net als de rest. Keurig verzorgd en heel smakelijk. Na het ontbijt terug naar de kamer en wat schetst onze verbazing, U raadt het al, de kaart werkte weer niet. Terug naar de receptie waar we een andere kaart hebben gekregen. Uiteindelijk alles opgelost. wij vinden het heel erg jammer dat deze gebeurtenis zo een onaangenaam gevoel over het geheel heeft nagelaten. Graag zou ik dan ook van U een passende reactie ontvangen.

Volendam

Het appartement was groot en de slaapkamers zijn ruim opgezet.. de bedden waren echter wel aan de smalle kant en sliepen behoorlijk hard!

Het is altijd weer een feest om er te zijn zijn er nu voor de vierde keer geweest top

Volendam Marinapark - Hygiëne

Ik denk dat de hygiëne in het algemeen in Roompot er op achteruitgaat. Voorzie ook tijd voor de poetsdienst om ramen te kunnen lappen, schimmel in douche weg te werken, ...